Deine Fragen, unsere Antworten

Die Zartbitterschokolade ist vegan.

Unsere Schokolade ist je nach Produkt zwischen 6 und 12 Monate haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung. Wir empfehlen jedoch, die Produkte möglichst frisch zu genießen.

Wir verwenden hochwertige Kuvertüre der belgischen Firma Callebaut.

Am besten kühl, trocken und lichtgeschützt bei 15–20 °C lagern. Bitte nicht im Kühlschrank aufbewahren, da sich dort Feuchtigkeit bilden kann.

Unsere Figuren und Tafeln sind in Cellophan verpackt.

In der Regel fertigen wir deine Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei personalisierten Produkten oder größeren Mengen kann es etwas länger dauern.

Ja, du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du sie nicht erhältst.

Nein, wir bitten dich, eine neue Bestellung aufzugeben.

Aktuell bieten wir EPS-Überweisung als einzige Zahlungsmethode an. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind in Planung.

Versand aktuell nur nach telefonischer Vereinbarung.

1. Konfiguration im Konfigurator
Auf der Produktseite unseres Konfigurators wählst du Form, Größe, Schokoladensorte sowie dein gewünschtes Motiv – also Text, Bild oder beides – und die Menge aus.

2. In den Warenkorb legen
Lege dein konfiguriertes Produkt in den Warenkorb. Du kannst gerne weitere Produkte hinzufügen oder auch weitere individuelle Schokoladen konfigurieren.

3. Checkout und Bezahlung
Schließe deine Bestellung über den Checkout ab und bezahle bequem über die angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Dateiprüfung & Entwurfsfreigabe
Nach Abschluss deiner Bestellung prüfen wir alle eingereichten Dateien sorgfältig und senden dir per E-Mail einen Entwurf zur Freigabe zu.
Bei Auswahl von Text behalten wir uns vor, eine passende Schriftart zu wählen, um ein optimales Druckergebnis zu erzielen.

5. Produktion & Abholung
Nach deiner Freigabe starten wir mit der Produktion deiner individuellen Schokolade. Sobald deine Produkte abholbereit sind informieren wir dich per E-Mail.

Du kannst Dateien im Format .jpg oder .png mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB im Konfigurator hochladen. Wir empfehlen eine möglichst hohe Auflösung für ein optimales Druckergebnis.

Jede personalisierte Schokolade ist ein kleines Kunstwerk. Damit sich der Aufwand auch bei kleinen Formaten wie Schokoherzen oder Mini-Tafeln lohnt, bitten wir um eine Mindestbestellmenge von 6 Stück.

Bei größeren Formaten wie Tafeln können wir auch Einzelstücke individuell gestalten – ideal als besonderes Geschenk.

Wenn du unsicher bist, ob dein Wunschmotiv auch in kleiner Stückzahl umsetzbar ist, frag uns einfach.

Ja, auf jeden Fall! Wir beraten dich persönlich und gestalten gemeinsam mit dir dein ganz persönliches Schokoladen-Unikat. Ob besondere Formen, Firmenlogos, spezielle Verpackungen oder größere Mengen: Schreib uns einfach an office@schokoladenwerkstatt.at - wir freuen uns auf deine Ideen!

Ja, sehr gerne! Wir erstellen dir ein maßgeschneidertes Angebot für individuelle Firmenpräsente oder Kundengeschenke – mit deinem Branding.

Wir bitten dich, uns direkt zu kontaktieren.

Wir bitten dich uns per E-Mail zu kontaktieren.

Deine Bilder und Dateien werden ausschließlich für die jeweilige Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wenn du ein Geschenk erneut bestellen möchtest, bewahren wir deine Fotos jedoch maximal 24 Monate auf.

Am besten per E-Mail an office@schokoladenwerkstatt.at oder telefonisch unter +43 676 32 39 196. Wir helfen dir gerne weiter!